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因为我们要分析旅游大势,目的是寻找自身的方向。2023年大家都狂欢,认为我们的春天来了,认为我们可以报喜了。实际上,市场反映的是旺丁不旺财,2024年是增收不增利。2025年一季度过去了,按照官方公布的数据,人数增长了26%,花费增长了18%,这两个数看起来很乐观,但是你再往下一看,就意味着我们的人均消费进一步的下降,所以没有看到想象中的繁荣。冰雪季大体正常,春节也正常,清明赏花成为一个热点,但是清明赏花都是在周边,更没有前两年动辄网红事件,反映的是旅游常态化发展。所谓常态化,一是发展速度稳定;二是没有大轰大嗡;三是没有大起大落。这恐怕是一个长期的态势,也符合后新兴产业的发展规律。
我这里专门造了一个词,叫“后新兴产业”,因为我们说了很多年旅游是新兴产业,那时候我就说新兴产业要变成新型产业。但是现在已经没有新兴产业的概念,我们是后新兴产业,也就是说国民经济一个常态的产业。所以我们现在还老强调旅游是新兴产业,这显然是不对的。再说了,发展四十六年的一个产业,人到中年了,都油腻中年了,怎么可能新兴?房地产这个产业1998年才正式开始,基本上二十年就走到了天花板。所以不同角度有不同的看法,一是从政府的角度,永远是形势一片大好;二是从企业的角度,永远是困难重重;三是从消费者的角度,实际上这样的状况给消费者创造了很多机会,让他有很多的选择。
第二是多年的旅游投资,形成了巨大的旅游存量资产,尤其是房地产拉动的旅游项目大把的闲置。同时,旅游的边界无所谓了,城市大休闲和乡村微度假开拓了新赛道。昨天我们还在讨论,就是我们下一步旅游投资投什么方向?这几年我都在思考这个问题,主题公园做不动了,景区开发做不动了,酒店投资做不动了,民宿现在大把亏损,营地数以万计的这种起伏。那我们做什么?经过疫情三年和疫情后的这三年,六年的观察,两个赛道。第一个赛道城市大休闲,第二个赛道乡村微度假。这两个赛道都是可以容纳万亿投资,形成万亿产出,达到万亿消费这样的赛道。可是这样的赛道没有大项目,也不需要大项目。我们在工业化时代形成的很多思维方式,现在必须要调整。
第二就是时间消费。时间消费是我们现在最大的一个短板。休假制度决定旅游的花费,就是时起时落,忽高忽低,形成了各种误差。这里不仅是上班人的时间,也包括上学人的时间。因为假日消费的集中性,给大家造成一个误区,觉得我们消费不得了了,不能只看到假日里的几天,假日之后怎么办啊?我的时间谁做主?这是一个根本问题。金钱的消费基本可以做主,时间消费很难做主。黄金周制度已经实施二十六年,中间几次变化,现在增加假日的拉动力小了。去年提出来,今年增加两天假日,要在以前会引发一个井喷现象,会引发一个结构性的变化,但是这两天的假日增加在今年的旅游市场几乎没有反应,无论消费者还是企业基本没有反应。但是时间消费的自主性越来越高,所以如果说我们旅游发展短板,最大的短板就是这个。我不认为我们还需要增加休假时间,但是我觉得我们需要的是时间消费的自主;
深层次分析,旅游市场的基本问题都是结构问题。第一是区域结构,始终有热点、温点、冷点之分,随着基础设施的改进,逐步趋于均衡;二是气候结构,始终有淡季、平季、旺季之分,随着产业的成熟度提升,也在变化之中。所以很大程度上,尤其这种集中休假的时候,天气决定了我们的市场,比如赶上了一堆阴雨天气,马上黄金周就垮塌了,这是很自然的;第三是产业结构,因为旅游是一个领域,旗下有各种产业。产业结构的不均衡是现在最大的问题,传统产业式微,但绝不会消亡;新兴产业膨胀,但生生灭灭。所以我现在都搞不清楚新业态到底是什么,数了半天无非就是这些东西。那还有什么东西?层出不穷,但是现象有了。市场现象不等于市场规律,有些现象出来了,昙花一现,它代表不了方向;四是产品结构,成熟产品稳固市场,新兴产品冲击市场,所以市场的细分化、产品的垂直化成为趋势;五是营收和利润结构,平台企业的垄断性、头部企业的集中化,现在是一个不可逆转的趋势,所以说旅游不挣钱吗?我们这些OTA,个个都大把的挣钱,而且利润率很高,他们可以达到百分之四五十的利润,我们的企业也就是线下企业,能达到百分之二、三的利润就不错了,能不亏损就不错了,所以中小旅游企业能够维持就算不错了。再说了,旅游是服务行业,底层逻辑就不可能暴利,一是民生,二是幸福,这样的行业如果追求暴利,何来民生?何有幸福?所以我们幸福的工作,在工作中创造幸福,这应该是一个根本,就是刚才我们一力讲的“意义”。还可以有各种各样的结构,也需要各种各样的分析,但是需要正确的思路和方法。
我们习惯于高歌猛进的发展,慢下来就不对,稳下来就惊慌。工业化时期已经过去了,新时代必须有新思维。在国际上,我们面对着百年未有之大变局,尤其是近期的关税大战,改变了基于规则的世界贸易秩序,国际旅游业也是震荡。本来我们希望今年中国的入境旅游给我们打一个强心针,但是实际上这个刺激开始淡化了。国内能够看得到的影响自然是物价上涨和就业减少,越是在这个时期,越是需要旅游发挥作用的时期。中国改革开放四十七年的历史已经证明,旅游在补短板、减怨气、平社会、增幸福等各个方面都会产生特殊的作用。心里不痛快出去玩一把,玩完了就好了,再不痛快就再去玩一把,这是很自然的。只不过我们原来强调经济功能,现在是复合功能,这正是旅游综合性的表现。这么多年以来,我作为一个老旅游人,尤其是当年在国家旅游局做的一件主要事情,就是给旅游摇旗呐喊,所以绞尽脑汁说了很多话,那时候旅游是弱势行业,我们就必须得强化这个研究,强化宣传。现在不是,现在旅游是强势行业,强势产业,一个强势产业,我们就没有必要在传统的功能上过于强势。反过来说,现在从国家到老百姓,对旅游需求到底是什么?这是我们的根本问题。所以出点问题不必紧张,有点成绩不必夸张,以平常心看待,可以克服困难,好吃好喝,小吃小喝。
所以,“人、人、大、云、平、移”,新时代来了,人工智能、机器人、大数据、云计算、平台化、移动终端,这是新的革命。原来还老说第四次工业革命我们看不到,实际上我们现在面对的就是第四次工业革命。之后我们可以看见的,必然是工作时间缩短,休闲时间延长;工作空间缩小,休闲空间扩大;生活内容丰富,生活质量提升。很自然,一个人的休闲就是另一个人的就业,这不是遥远的将来再过十年,我们很可能就是普及四天工作制,意味着每周都有一个小长假,再过二十年,四天工作制里边很可能变成四小时工作制,也就是说一周时间内我们只有十六个小时工作,那时候谁有班可上,大家会很羡慕,你看他又上班去了。机器人替代了体力劳动,人工智能在替代我们的脑力劳动,大把的人员下岗,大把的人员转型,怎么办?那只能是把工作量减少,休闲时间延长,这才是我们的根本,这不是遥远的将来。所以旅游要抓住这个时机,谋求高质量的发展。
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