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5月19日消息,2018年,苹果从谷歌挖来AI负责人约翰·詹南德里亚(John Giannandrea),试图扭转其在人工智能领域的落后局面。然而七年过去,苹果的AI战略屡屡受挫:承诺的Siri升级多次跳票,自研大模型进展缓慢,功能发布滞后于竞争对手。尽管投入巨资并重组团队,苹果仍面临技术短板、内部决策分歧和隐私政策限制等多重挑战。如今,苹果被迫调整策略,一边加速开发LLM Siri新架构,一边寻求与OpenAI等对手合作。内部人士称,在AI领域的持续失利正威胁着iPhone的主导地位,乃至机器人和其他未来产品的规划。
早在2018年,苹果的人工智能业务似乎终于步入正轨。那年年初,软件主管克雷格·费德里吉(Craig Federighi)召集高层团队,宣布了一项重磅人事任命:苹果从谷歌挖来了詹南德里亚出任人工智能业务负责人。这位业内人称“JG”的高管,此前掌管谷歌的搜索和AI团队,曾推动将前沿人工智能技术应用于Google Photos、Google Translate和Gmail等核心产品。这些成果,加上2014年谷歌对英国AI公司DeepMind的收购,让该公司在人工智能领域确立了标杆地位。
对苹果高层来说,延揽詹南德里亚不仅是从最强劲对手手中赢得的一场胜利,更被寄予厚望:这或许将是苹果向AI巨头转型的关键一步。2011年,在联合创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)去世前夕,苹果首次发布了语音助手Siri。最初,Siri看起来宛如科幻电影中走进现实的技术创新——苹果再次将前沿科技变成主流产品。然而,短短几年后,谷歌、亚马逊等竞争对手相继推出更强大的语音助手,而苹果的Siri却在理解能力和执行指令方面问题频出。
苹果承诺,“Apple Intelligence”将具备写作优化、邮件与通知摘要、生成功能性图像和自定义表情符号等能力,并预告Siri将迎来重磅升级:首次能够深度访问用户的个人数据与屏幕内容,智能回答个性化问题。在现场演示中,詹南德里亚的一位高管助手请求Siri查询其母亲的行程安排,系统能无缝从邮件和短信中提取信息,自动构建出一份旅行计划。苹果还表示,用户将可通过Siri实现更多操作,例如选取、裁剪并发送照片,全程无需手动触控。
也有人认为,詹南德里亚的管理过于松散,对团队要求不够严格。一位高管说:“苹果的其他团队,至少在工程部门,都是拼命赶工、按时交付的节奏,但JG的团队完全不是这样,他们就是执行力不行。”这种“被特殊对待”的印象还延伸到了福利上。在苹果总部,和其他硅谷科技巨头不同,员工通常需要自费在食堂用餐。但在詹南德里亚的团队奋力推进Apple Intelligence时,一些工程师却经常能领到免费用餐券,引发其他团队的不满。一位员工说:“我知道听起来有点小题大做,但苹果一向不给员工提供免费食物。而他们在比别人晚了一年发布产品的情况下,竟然还能吃白食。”
当然,失败从来不是单方面造成的,将失误归咎于个人过于简单化。据知情人士透露,詹南德里亚本人曾表示,苹果的市场营销和广告团队才应为过度宣传未完成功能承担更多责任——这些团队分别由格雷格·乔斯维亚克(Greg Joswiak)和托尔·迈伦(Tor Myhren)负责。产品经理有责任向市场部门明确告知产品何时才能真正准备就绪。而软件方面的最终决策人是克雷格·费德里吉(Craig Federighi)。整个公司的产品文化,最终由蒂姆·库克(Tim Cook)设定方向。
前首席财务官卢卡·梅斯特里(Luca Maestri)对购买GPU的保守态度,事后看起来也不够明智。长期以来,库克主导下的苹果善于利用其市场主导地位和现金储备来塑造全球供应链——从半导体到智能手机屏幕玻璃都不例外。但GPU的需求后来远远超过供应,而苹果对这种新兴技术不完全信任、选择慢慢采购的做法最终自食其果。当亚马逊、微软等竞争对手抢购全球大部分GPU时,苹果只能眼睁睁看着。GPU数量不足,意味着苹果的AI模型训练速度明显滞后。一位AI团队成员说:“当竞争对手早就把GPU全抢走了,你不可能凭空变出更多GPU。”
苹果长期以来对用户隐私的承诺,也限制了它的发展。苹果拥有23.5亿活跃设备,能获取比许多竞争对手更多的数据——包括网页搜索、个人兴趣、通信内容等。但苹果对AI研究人员访问用户数据的限制,比谷歌、Meta和OpenAI都要严格。这种隐私承诺甚至延伸到非苹果用户的数据:苹果的网页爬虫Applebot会抓取网页数据,用于Siri、Spotlight和其他搜索功能,但它也允许网站轻松拒绝让自己的数据被用于改进Apple Intelligence。许多网站确实选择了屏蔽。
詹南德里亚目前仍负责管理AI研究、大语言模型的开发与优化、AI分析师团队以及部分基础设施团队。据内部人士透露,部分苹果高层曾讨论过进一步缩减詹南德里亚的职责,甚至安排他退休(他已年满60岁)。但费德里吉及其他人担心,若他离职,他招募进苹果的顶尖研究员和工程师也可能会随之出走。至少目前,詹南德里亚仍留任,并告诉同事他不希望在苹果AI工作尚未步入正轨前离开。他还坦言,Siri现在归他人负责,他反而松了一口气。
二是要学以致用,推动发展。培训后大家如何做,是检验培训效果的根本。因此,本次培训,学懂、学深、学透是前提,用好、用精、用活是关键。如何处理好学与用的关系,真正做到学以致用、学用结合才是我们本次培训的最终落脚点。通过这次培训,要把所学的知识吸收消化,结合工作实际进行创新,深入思考适合村情的发展对策;要把所学的理论知识运用到带班子建组织强队伍、抓经济促发展保稳定的实践中,运用到农村基层实际工作当中去,做到武装头脑,指导实践,推动工作;同时要把学习交流过程中掌握的信息、技术和市场等资源充分整合,积极找项目、谋发展。
近几年学校的发展历程告诉我们:教育发展方向和路线确定之后学校领导班子和教师队伍就是决定因素。永兴小学教育持续发展的道路能不能越走越宽,学校管理能不能越来越规范,素质教育能不能全面实施,教育教学质量能不能再创佳绩。要看能不能培养和造就大批优秀教师和学校领导班子,更要看各方面的优秀教师和学校领导人才脱颖而出,施展才华,我们要以更宽的视野,更高的境界,更大的气魄,广开进贤之路,把优秀的教师和学校领导及时发现出来,合理使用起来。要坚持把学校领导班子和教师的师德放在首要位置,选拔任用那些师德高尚,有真才实学,实绩突出,师生公认的教师担任学校领导,形成以德修身,以德服众,以德领才,以德润才,德才兼备的用人导向。要坚持凭实绩评优晋级,让能干者有机会,干成事者有舞台,不让老实人吃亏,不让弄虚作假者得利,让所有优秀教师都能为教育的改革与发展贡献力量,形成人才辈出,人尽其才,才尽其用的生动局面。班子成员要下得到学校,进得了课堂,搞得出名堂;班子成员要善学,教师才会跟学,学生也就乐学了。要把事业看重一点,把得失看轻一点,把教师满意不满意作为行驶权利的标准,要在困境中谋出路,求发展,只为落实想办法,不把困难当借口,时不我待,只争朝夕,任期内名不厌,纪不毁。教师要躬得下身子,在同一个地平线上与学生沟通,交流,积极搭建良好的师生关系,做学生的良师益友。
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